Livraison
Pour les produits en stocks, les colis sont expédiés dans un délai de 2-3 jours ouvrés après réception du paiement. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation et de livraison sont fixes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des colis sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Livraison en relais en France métropolitaine
Livraison avec 2shop
En optant pour le transporteur 2shop, votre commande sera livrée sous 4 à 6 jours ouvrés dans le relais Pickup de votre choix. Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi en temps réel (n'oubliez pas de vérifier vos spams).
Votre commande sera conservée dans le point de retrait pendant 7 jours calendaires. Au-delà de ce délai, le colis nous sera retourné. En cas d'indisponibilité du relais sélectionné (saturation ou fermeture), 2shop pourra rediriger votre colis vers un autre point de retrait.
Pour toute assistance relative à votre livraison, le service client de Chronopost est à votre disposition au 0 969 391 391.
Livraison express avec Chronopost pickup
En optant pour le transporteur Chronopost express Pickup, votre commande vous sera livrée en express en 48 heures (jours ouvrés) dans le relais Pickup de votre choix. Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi en temps réel (n'oubliez pas de vérifier vos spams).
À l'arrivée de votre colis en point relais, un e-mail et/ou SMS vous sera envoyé, précisant l'adresse et les horaires d'ouverture du relais ainsi que la durée disponible pour récupérer votre commande. Votre colis sera conservé pendant 8 jours calendaires avant de nous être retourné.
Pour toute assistance relative à votre livraison, le service client de Chronopost est à votre disposition au 0 969 391 391.
Livraison à domicile
Livraison à domicile avec colissimo contre signature
En optant pour le transporteur Colissimo, votre commande sera livrée dans un délai de 4 à 6 jours ouvrés.
Livraison à domicile avec Chronopost express
En optant pour le transporteur Chronopost, votre commande vous sera livrée en express sous un délai de 48h (jours ouvrés).
La veille de la livraison, vous serez informé du créneau de livraison de 2 heures. En cas d'absence, vous aurez la possibilité de transmettre vos instructions à Chronopost en cliquant sur le lien de suivi fourni. Vous pourrez ainsi reprogrammer la livraison à une date ultérieure, ou choisir de la faire livrer chez un voisin ou dans un point de proximité proche de votre domicile.
En cas d’absence et si vous n’avez pas laissé d’instructions, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Celui-ci vous indiquera où récupérer votre colis ou vous fournira les modalités pour une seconde tentative de livraison.
Livraison en Europe
Pour l'Europe, la Corse et les DROM-COM, notre transporteur est colissimo.
Retrait à l'atelier
Pour les clients de la région nantaise, nous vous offrons la possibilité de venir retirer votre commande directement dans notre atelier, situé au 16ter rue Louis Pasteur - Bâtiment C3 à Treillières. Vous pouvez la récupérer sur rendez-vous les mardis et jeudis, entre 9h et 17h. Dès que votre commande est prête, nous vous enverrons un e-mail, afin que vous puissiez nous contacter pour fixer un créneau de retrait.